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 主に映像サービスを例に、聞いた話をまとめてみました。

流行のブライダルコーディネーターに頼んだら、いろんな横文字のスタッフがやってきて、なんだかんだで、結局高額な費用がかかってしまった。
高額だったけど記念ということで覚悟を決め、撮影を依頼した。しかし後日郵送されたものを見てびっくり。そこには編集もなく、撮っただけの映像が映っていた。
映像はよかったけど、つなぎ目で音がところどころ途切れる。とても聞きずらく、何度も見たいと思わなかった。
エレクトーンや撮影等、いろんなことができる知り合いがいたので、ホテル側のサービスは不要と言いました。すると、持ち込み料やら委託料とかで、ホテル側の用意したサービスを受けたほうがましな価格になった。
低価格だったから頼んだら、エンディングのいいところで、私達の名前ミスが発覚。頭にきて、式場へ電話したが、そのときの責任者はいなく、代わりの事情のわからない人に謝られた。数ヵ月後、郵送で修正分が届いたが、誤りの言葉はいっさいなかった。製作者や、責任者に謝って欲しいのに腹立たしい。
オープニングや音楽が入っており、サービス内容としてはクリアしているが、面白みがなくダサダサ。

以上が、知り合いを通じて聞いた生情報です。
あくまでも、悪いところだけを抽出しているので、これをご覧になった関係者様はご立腹されるかもしれませんが、本人たちの話だから、仕方がありません。

ちなみに私は結婚式を経験していませんので、細かいところはわかりません。もちろんすごく値切ったための結末という、実はお客側が悪かった ということもあるかも知れません。ただ、百歩譲って、外注先のミスだから、とか時間がなかったからといった言い訳が通ってよいわけがありません。なんたって当日は本人たちの記念日。一生に数度あるかどうかの晴れ舞台です。パンフレットでもそうウタっているじゃないですか。

いずれにせよ、会社対会社のビジネスでは考えられないようなサービスが一部では起こっているということがわかりました。  

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